Case Study

神戸－関空ベイ・シャトルに関する九州市場での動態調査実施

2021年度は、株式会社ＯＭこうべ様の対九州市場マーケティング活動の一環として、九州の消費者を対象とした、神戸－関空ベイ・シャトルに関するアンケート調査事業を実施しました。また実施に当たっては、WEBアンケートと対面式アンケートを併用しながら、できるだけ多くの回答収集に努めました（ここでは対面式の回答用紙を添付しております。当ページの最下部にある添付PDFファイルをご参照ください）。

神戸への交通手段の選定、旅行手配の方法、神戸－関空ベイ・シャトルについての認知度などやや専門的な質問も設けましたが、多くの消費者に回答をいただくことができ、2000件の目標を上回る、2026件のアンケート回収に成功しています。
※アンケート調査結果の一例を下記に掲載しております。

アンケート調査一例：　「お住まい」

アンケート調査一例：　「現地（空港または駅など）到着後、次の目的地（最終地）へ移動手段を選ぶ上で最も重視する点を教えてください。」

アンケートデータを有効活用し、次の一手へ！

今回の2000件を超えるアンケート調査では、九州市場の消費者の皆さまから具体的な生の声を数多く収集することが出来ました。

そこでは、神戸観光で期待するポイントに関する項目など、当方の予想に反する結果も様々にあり、市場ニーズを把握する上で非常に有効な機会となりました。

2022年度はこうしたお客様の声を反映した様々な施策を展開したいと考えております。たとえば、モニターツアー施策。お客様の声を反映したモニターツアーを造成して、実際に神戸の魅力や神戸－関空ベイ・シャトルの利便性を体感いただき、更にはその体験をSNSなどを通じて発信していただくことで、市場の関心喚起に繋げるといった試みもぜひ計画したいと考えております。